Politica di restituzione e rimborso di Petzeal

Politica di reso:

Noi di Petzeal ci impegniamo a garantire la soddisfazione del cliente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra politica di restituzione dettagliata di seguito.

1. Periodo di restituzione:hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituirci un articolo. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo rimborsare o cambiare l'articolo.

2. Condizioni di reso:

  • L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: nuovo, non utilizzato e nella sua confezione originale.
  • Per effettuare il reso è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto.

3. Articoli esclusi dalla restituzione:Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti per motivi di igiene o sicurezza. Ciò include, ma non è limitato a: cibo, fiori, prodotti intimi, liquidi infiammabili. Anche i prodotti personalizzabili non sono rimborsabili.

Prodotti esclusi Sono esclusi i resi per diversi tipi di merce, tra cui:

  • Buoni regalo
  • Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale
  • Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Accettiamo anche la restituzione di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.
  • Altri articoli per i quali sono esclusi i resi
  • Prodotti personalizzabili

4. Procedura di rimborso:una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale. 

5. Articoli in saldo:solo gli articoli a prezzo intero hanno diritto al rimborso. Gli articoli in vendita non possono essere rimborsati o scambiati.

6. Costi di restituzione:Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Queste tariffe non sono rimborsabili.

7. Contatto: per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di restituzione, contattaci all'indirizzo: contact@petzeal.fr